I. Informazioni sulla consegna
Morzantra offre il servizio di consegna in Italia. Alcune località remote o aree difficilmente raggiungibili potrebbero essere soggette a limitazioni di consegna.
Tutti gli ordini vengono elaborati e spediti in base alle informazioni fornite durante il processo di acquisto. Ti consigliamo di verificare attentamente l'indirizzo di consegna prima di completare l'ordine.
II. Elaborazione dell'ordine
Gli ordini vengono elaborati durante i giorni lavorativi secondo l'orario operativo CET (ora dell'Europa centrale), dalle 8:00 alle 18:00.
Gli ordini effettuati entro le 18:00 vengono considerati ricevuti nella stessa giornata lavorativa. Gli ordini effettuati dopo le 18:00 verranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
Gli ordini effettuati durante weekend o giorni festivi saranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo disponibile.
Dopo la conferma dell'ordine, gli articoli vengono preparati per la spedizione e vengono effettuati i controlli necessari prima della consegna al corriere. I tempi di preparazione dell'ordine sono generalmente di 1-3 giorni lavorativi.
III. Tempi e costi di spedizione
Il tempo di consegna stimato è generalmente di 8-15 giorni lavorativi dalla data di spedizione dell'ordine. I tempi possono variare in base alla destinazione e alle condizioni operative del servizio di consegna.
La valuta utilizzata per tutti gli ordini è l'Euro (€).
I costi di spedizione vengono calcolati in base al valore totale dell'ordine:
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Ordini da €0,01 a €164,48: costo di spedizione di €6,50.
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Ordini pari o superiori a €164,49: spedizione gratuita.
Eventuali costi applicabili vengono indicati chiaramente durante il processo di acquisto. Non sono previsti costi nascosti aggiuntivi non comunicati al cliente.
IV. Monitoraggio dell'ordine
Dopo aver completato l'acquisto, riceverai un'e-mail contenente le informazioni principali dell'ordine, tra cui il numero d'ordine, la conferma del pagamento e i dettagli del corriere incaricato della consegna.
Puoi verificare lo stato della spedizione tramite la sezione "Tracciamento dell'ordine" sul nostro sito, inserendo l'indirizzo e-mail utilizzato per l'acquisto insieme al relativo numero d'ordine.
V. Corrieri e condizioni di consegna
Gli ordini vengono affidati a corrieri selezionati, tra cui DHL, UPS, FedEx o altri partner logistici in base alla destinazione.
Per garantire una consegna corretta, non accettiamo indirizzi associati a caselle postali (P.O. Box).
In caso di limitazioni relative alla destinazione, il cliente verrà informato tramite i contatti forniti durante l'ordine.
VI. Possibili ritardi nella consegna
I tempi di consegna indicati sono stime basate sulle normali condizioni operative.
In alcuni casi, la consegna potrebbe subire variazioni dovute a periodi di elevato volume di ordini, festività, condizioni meteorologiche o altri fattori indipendenti dal nostro controllo.
Ti invitiamo a consultare le informazioni di tracciamento ricevute per eventuali aggiornamenti sullo stato della consegna.
VII. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione o alla consegna, puoi contattarci tramite:
Indirizzo:
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Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET).