Termini e condizioni del servizio
1. Ambito di applicazione
I presenti Termini e condizioni disciplinano l'accesso e l'utilizzo del sito Morzantra e gli acquisti effettuati tramite il nostro negozio online.
L'utilizzo del sito e la conclusione di un ordine implicano l'accettazione dei presenti Termini e condizioni.
2. Acquisti senza account
Non è necessario creare un account per effettuare un acquisto su Morzantra.
Il cliente è tenuto a fornire informazioni corrette e aggiornate per la gestione dell'ordine, la consegna e le relative comunicazioni.
I dati personali forniti durante l'utilizzo del sito sono trattati in conformità alla nostra Informativa sulla privacy.
3. Prodotti, disponibilità e prezzi
Le informazioni relative ai prodotti, comprese caratteristiche, taglie, varianti e descrizioni, sono fornite in modo chiaro e accurato.
La disponibilità degli articoli può variare ed è aggiornata regolarmente.
Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€). Eventuali costi aggiuntivi applicabili, comprese le spese di spedizione, sono indicati prima della conclusione dell'ordine.
4. Ordini e pagamenti
Il cliente può effettuare un ordine seguendo la procedura di acquisto disponibile sul sito.
Prima della conferma definitiva, il riepilogo dell'ordine consente di verificare prodotti, quantità, prezzo totale, eventuali spese di spedizione e metodo di pagamento.
Gli ordini sono elaborati in Euro (€) e il pagamento deve essere effettuato mediante uno dei metodi disponibili sul sito.
Per maggiori informazioni, consulta la nostra Metodi di pagamento.
5. Spedizione
Morzantra effettua consegne in Italia.
Gli ordini ricevuti entro le 18:00 (CET) vengono generalmente elaborati a partire dallo stesso giorno lavorativo. Gli ordini ricevuti successivamente o nei giorni non lavorativi vengono elaborati dal giorno lavorativo successivo.
I tempi di preparazione sono generalmente di 1-3 giorni lavorativi. La consegna richiede generalmente 8-15 giorni lavorativi dalla spedizione.
Le spese di spedizione sono pari a 6,50 € per ordini da 0,01 € a 164,48 €. Per ordini pari o superiori a 164,49 €, la spedizione è gratuita.
Per maggiori informazioni, consulta la Politica di spedizione.
6. Cancellazione dell'ordine
Il cliente può richiedere la cancellazione dell'ordine entro 24 ore dalla conferma, a condizione che l'ordine non sia ancora stato spedito.
Dopo la spedizione, la cancellazione non sarà più possibile. Il cliente potrà esercitare il diritto di recesso o richiedere un reso secondo quanto previsto dalla relativa politica.
Per le cancellazioni approvate, il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine.
Per maggiori informazioni, consulta la Politica di cancellazione.
7. Resi e cambi
Morzantra riconosce un periodo complessivo di 30 giorni per i resi, comprensivo del periodo di 14 giorni previsto dal diritto di recesso ai sensi della normativa europea applicabile.
I resi e gli eventuali cambi devono essere richiesti secondo le modalità indicate nella relativa politica.
Gli articoli restituiti devono essere nelle condizioni previste per il reso, inclusi, ove applicabili, confezione, accessori ed eventuali elementi originali.
In caso di reso per motivi personali non imputabili a difetti del prodotto, le spese di restituzione sono generalmente a carico del cliente. Eventuali prodotti difettosi o problemi di qualità saranno gestiti secondo la normativa applicabile e la relativa politica di reso.
Per maggiori informazioni, consulta la Politica di reso e rimborso.
8. Rimborsi
I rimborsi vengono effettuati, ove possibile, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Dopo la ricezione e la verifica del reso, il rimborso viene generalmente elaborato entro 10-15 giorni lavorativi, tenendo conto dei tempi tecnici dell'istituto bancario o del fornitore del servizio di pagamento.
Per maggiori informazioni, consulta la Politica di rimborso.
9. Legge applicabile e tutela dei consumatori
Morzantra opera nel rispetto della normativa applicabile alla vendita online e alla tutela dei consumatori.
I presenti Termini e condizioni sono soggetti alla normativa applicabile, comprese le disposizioni in materia di tutela dei consumatori e protezione dei dati personali.
Per il trattamento dei dati personali si applicano le disposizioni previste dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).
10. Privacy e protezione dei dati
I dati personali dei clienti sono trattati nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
Per maggiori informazioni sulla raccolta, sull'utilizzo e sulla protezione dei dati, consulta la nostra Informativa sulla privacy.
11. Proprietà intellettuale
I contenuti presenti sul sito Morzantra, inclusi testi, immagini, elementi grafici, descrizioni e materiali informativi, sono tutelati dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.
È vietata la riproduzione o l'utilizzo di tali contenuti senza previa autorizzazione, salvo quanto consentito dalla legge.
12. Responsabilità
Morzantra adotta misure ragionevoli per mantenere aggiornate le informazioni presenti sul sito e garantire la corretta gestione degli ordini.
Non siamo responsabili per ritardi, interruzioni o disservizi dovuti a circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi eventi imprevedibili o servizi prestati da terze parti, fatti salvi i diritti riconosciuti al consumatore dalla legge.
13. Modifiche ai Termini e condizioni
Morzantra può aggiornare i presenti Termini e condizioni per riflettere modifiche ai servizi o alla normativa applicabile.
Le modifiche saranno pubblicate sul sito e, ove necessario, comunicate attraverso i canali appropriati.
14. Contatti
Per domande relative ai presenti Termini e condizioni, puoi contattarci ai seguenti recapiti:
Regina Zavada
Indirizzo:
3329 W 52nd St
Cleveland, OH 44102
United States
Email:
order@morzantra.com
Telefono:
+1 (317) 856-2741
Servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET).